Non è sempre facile viaggiare con il proprio cane in treno perché presso la SNCF nessun posto è dedicato agli animali. Per questo motivo, una donna che doveva prendere il treno a Parigi per raggiungere Montpellier ha deciso di acquistare un posto in più accanto al suo in modo che il suo cane, un Rottweiler, avesse abbastanza spazio e non restasse nel corridoio.
Così la giovane ha acquistato due posti: uno per lei e uno per il suo cane.
Il loro posto viene assegnato a un’altra persona
Tuttavia, tutto non è andato come sperava il viaggiatore. Vedendo che un posto era “libero”, il controllore lo ha assegnato ad un altro passeggero, anche se questa donna ha dichiarato di non sentirsi a suo agio con cani di grossa taglia. Furiosa, la proprietaria del Rottweiler ha postato un messaggio sul suo account X per esprimere la sua insoddisfazione.
“SNCF sto impazzendo, davvero non ce la faccio più con voi e con la vostra polizza. Il controllore ha visto il posto “libero” accanto e ci ha messo una persona, quindi non c’è davvero più posto per lei, inoltre la signora che è letteralmente accucciata nel MIO SPAZIO “non è una fan dei cani di grossa taglia”. Renditi conto: pago un posto in più per la comodità del mio cane e per rispettare le istruzioni, mi tolgono questo posto e lo danno a qualcuno.”
“Dove metto la mia cagnolina?”
Di fronte a questa ingiustizia, la viaggiatrice ha cercato di trovare una soluzione per dare più spazio al suo cane, che non poteva più sedersi accanto a lei. Vedendo che sotto il portabagagli c’era ancora uno spazio libero, avrebbe voluto metterci il suo cane ma è stata redarguita da un agente.
“Il vostro controllore è venuto a sgridarmi che questo posto è riservato ai bagagli e non certo a “questo uso”. Allora cosa faccio? Dove metto il mio cane? Avete spazi per bagagli e biciclette, ma dov’è lo spazio per i cani?”
Il culmine dell’evento: nessuno ha lasciato i propri bagagli in questo luogo, che è rimasto vuoto per tutto il viaggio.
A seguito della sua protesta, la viaggiatrice è stata contattata dalla SNCF che le ha rimborsato il biglietto che aveva acquistato per il suo cane. Tuttavia non ha ricevuto ulteriori spiegazioni o scuse da parte della compagnia ferroviaria.
