Dieci minuti. È tutto ciò che separa questo giovane impiegato da una serata qualunque e da un dibattito globale sul lavoro. Ha spento il computer alle 17:43. invece delle 17:53, è tornata a casa e il suo telefono ha vibrato poco dopo. Dall’altro lato: l’amministratore delegato della sua azienda.
Il messaggio era in una frase. Voleva sapere a che ora sarebbe partita quel giorno. Ha risposto la verità, poi ha fatto uno screenshot della conversazione e lo ha postato su Reddit, in un forum rivolto ai giovani indiani lavoratori. Il titolo era diretto: il suo amministratore delegato le aveva scritto perché se n’era andata dieci minuti prima. Così era la sua domanda. È normale?
Non era davvero una storia di dieci minuti
Ciò che ha fatto decollare la pubblicazione non è stata la tempistica. Questo è tutto quello che ha detto in giro. Secondo la sua storia, aveva appena ottenuto il suo primo vero lavoro a tempo pieno. Afferma di aver pagato di tasca propria le spese professionali e di aver aspettato diciassette giorni per essere rimborsata, nonostante diversi solleciti.
Descrive anche un trattamento a due velocità. I manager se ne vanno per un’ora senza che nessuno riferisca, i colleghi si prendono una pausa di trenta minuti senza commenti, mentre lei stessa, racconta, non fa quasi mai una vera pausa durante la giornata.
“Non mi prendo nemmeno una vera pausa”
Ultima lamentela, e non meno importante: assicura di aver subito pressioni per assumere uno stagista non retribuito responsabile dei social network, altrimenti avrebbe dovuto produrre da sola tutti i contenuti video e social dell’azienda.
Sono piovuti commenti, molti denunciando la microgestione, altri raccontando esperienze simili all’inizio della loro carriera. Diversi internauti gli hanno semplicemente consigliato di andarsene. Da allora la pubblicazione è stata parzialmente cancellata, ma diversi media hanno conservato gli screenshot.
Quattro esperti, due schieramenti
La rivista americana Fortune ha sottoposto il caso a quattro specialisti del mondo del lavoro. Precisazione importante: lo scambio è anonimo e, come sottolinea la rivista, non verificabile. Ciò non ha impedito che le opinioni si scontrassero frontalmente.
Jason Walker, professore di psicologia del lavoro all’Università di Adler, attribuisce la colpa al manager. Per lui, un capo che conta soprattutto i minuti rivela che la sua azienda non ha altro modo di misurare ciò che producono i suoi dipendenti. La sua formula è chiara.
“Dieci minuti non sono un problema di prestazioni”
Nick Leighton, specialista in codici professionali, ha un ragionamento simile. Riconosce che alcuni lavori richiedono la fine del turno in un attimo, l’equipaggio di un aereo o la chiusura di un bar, ma ritiene che nella maggior parte dei casi, cronometrare una sedia dice di più sulla persona che fa il cronometraggio che sulla persona che viene cronometrata.
Di fronte, Kim Bode, capo di un’agenzia di comunicazione americana, rifiuta questa lettura e parla francamente di un sentimento di diritto tra i giovani professionisti. La sua tesi: la dipendente non ha chiesto l’autorizzazione e questi verbali finiscono per sommarsi fino a diventare giornate intere.
Loren Margolis, specialista nello sviluppo della leadership, è più sfumato ma è d’accordo con l’idea di imbarazzo. Prevenire il giorno prima, offrirsi di arrivare prima il giorno dopo, sarebbe bastato per cambiare completamente il modo in cui veniva letta la scena.
Un malinteso di generazioni
Dietro questo caso particolare si nasconde un disaccordo ben documentato su cosa significhi essere puntuali. Da un sondaggio condotto nel 2024 dalla piattaforma Meeting Canary tra più di 1.000 adulti è emerso che quasi la metà dei giovani tra i 16 e i 26 anni ritiene che arrivare da cinque a dieci minuti in ritardo equivalga ad essere puntuali. Tra i baby boomer questa tolleranza scende al 20%.
La base del disaccordo è lì. Una generazione giudica il lavoro in base a ciò che produce, l’altra in base al tempo impiegato nel lavoro. E man mano che questi attriti escono dai corridoi e si riversano su Reddit, LinkedIn o TikTok, ogni piccolo intoppo diventa un caso da manuale. Lo abbiamo visto recentemente con questa donna spagnola di 23 anni che si è dimessa dopo un solo giorno di lavoro, la cui testimonianza è finita in televisione nel suo paese.
Resta il fatto che l’accusa di pigrizia rivolta ai più piccoli non regge alla verifica. Diversi lavori, tra cui uno studio che spazza via i preconcetti sui trentenni al lavoro, vanno nella direzione opposta. Come riassume Jason Walker, il divario di valori tra le generazioni è minore di quanto pensiamo. Ciò che è cambiato è la voglia di dirlo ad alta voce. E il fatto che ora ci sia un pubblico che lo ascolta.
