Un esperto di carriera fornisce consigli cruciali a chi cerca lavoro in un’era in cui l’intelligenza artificiale si sta integrando nelle operazioni aziendali in molti modi. Coloro che temono che l’intelligenza artificiale possa prendere il loro posto, sappiano che ci sono sempre aspetti esclusivamente umani da far valere per posizionarsi come la scelta più ovvia. Perché le relazioni umane restano la base di qualsiasi organizzazione sociale.
Nel mercato del lavoro di oggi, avere un atteggiamento positivo e collaborativo durante un colloquio di lavoro è importante tanto quanto avere un curriculum raffinato, afferma l’esperta di carriera Erin McGoff.
Le abilità relazionali lo sono “la prima cosa a cui pensiamo” assumere squadre, secondo Erin McGoff, l’autore del libro intitolato “Il linguaggio segreto del lavoro: script iper-utili per ogni situazione.”
Ecco perché le persone che hanno il potere di assumerti spesso fanno domande comportamentali, come “Raccontami di un momento in cui sei stato in disaccordo con un capo o un collega”per saperne di più su come reagisci alle diverse situazioni.
“Mentre entriamo in un’era in cui l’intelligenza artificiale può apprendere più competenze tecniche, le abilità interpersonali sono qualcosa che non può essere sostituito. Le aziende danno davvero priorità all’atteggiamento, alla personalità, alla cultura che ne consegue, perché altre cose possono essere insegnate. »
Il tuo obiettivo è dimostrare la tua capacità di gestire i conflitti professionali in modo maturo, secondo Erin McGoff. Ecco come consiglia di affrontare questa domanda.
Sapere come risolvere un conflitto umanamente e professionalmente
Il primo consiglio di Erin McGoff per rispondere a questa domanda è “rimanere professionale”, afferma.
“Invece di parlare di differenze personali, vuoi mantenere la tua risposta orientata al business. È la cosa matura da fare. »
Ad esempio, non trascorrere l’intera conversazione lamentandoti di un ex capo che ha rifiutato la tua richiesta di ferie retribuite. Raccomanda inoltre di presentare il tuo scenario come una differenza di opinioni, piuttosto che come un argomento o una discussione.
Secondo Erin McGoff, un candidato potrebbe iniziare la risposta dicendo:
“Ho lavorato con molti grandi capi, quindi anche se non ho avuto molti disaccordi personali, ci sono stati sicuramente casi in cui ho dovuto difendere professionalmente prospettive e idee alternative. »
La tua risposta dovrebbe concentrarsi su un esempio concreto di un momento in cui hai risolto con calma e costruttività un disaccordo professionale. Erin McGoff consiglia di strutturare il resto della risposta utilizzando il formato STAR, che rappresenta situazione, attività, azione e risultato.
Per descrivere la situazione e il compito, o la propria responsabilità specifica nella situazione, un candidato potrebbe dire qualcosa del tipo:
“Nel mio ruolo precedente, c’era uno scenario in cui stavamo lavorando a un progetto per un cliente. Il progetto si stava muovendo in una certa direzione, ma avevo idee specifiche che mi facevano credere che un’altra direzione sarebbe stata più vantaggiosa per questo cliente. »
Niente batte l’esperienza umana
Evidenzia le azioni che hai intrapreso per comunicare la tua opinione e lavorare verso una soluzione:
“Ho chiesto al mio capo un incontro individuale, gli ho espresso questa alternativa e gli ho spiegato perché pensavo che fosse meglio per il cliente. »
Infine, condividi come hai risolto il problema ed evidenzia il risultato positivo.
“Abbiamo deciso di scendere a compromessi sull’approccio e andare avanti. Il cliente era molto soddisfatto dei risultati e il progetto è stato un enorme successo.”
Puoi anche condividere ciò che hai imparato dall’esperienza o come hai adattato il tuo approccio o flusso di lavoro per evitare problemi simili in futuro.
Lo scopo del tuo aneddoto, che può includere maggiori dettagli per illustrare le tue capacità senza condividere informazioni aziendali riservate, non è dimostrare che hai dimostrato che il tuo capo si sbagliava. Invece, secondo Erin McGoff, è un’opportunità per dimostrare la propria capacità di gestire un “sano conflitto”.
“Un sano conflitto è il modo in cui svolgiamo il nostro lavoro. Devi imparare a non essere d’accordo con le persone a livello professionale, altrimenti non farai mai carriera.
Tenendo presente i suoi consigli, hai gli strumenti intellettuali necessari per dimostrare che puoi essere una risorsa umana per il tuo futuro datore di lavoro. Soprattutto, devi tenere presente che il tuo valore umano supererà sempre l’intelligenza artificiale. Abbastanza per rassicurare quando certi candidati a volte incontrano il rifiuto da parte… delle intelligenze artificiali.
