In Svizzera, a un passeggero disabile è stato rifiutato l’imbarco a causa della sua sedia a rotelle. Oggi denuncia le discriminazioni nei suoi confronti.
André Pfister non perde la pazienza. Recentemente questo 65enne tedesco ha vissuto un incidente di cui avrebbe potuto fare a meno.
Il giorno dei fatti, intorno alle 8.30, avrebbe dovuto imbarcarsi su un volo per Venezia, in Italia, per partecipare ad una crociera nel Mediterraneo, prevista per il 18 aprile. Ma per il sessantenne non tutto è andato come previsto.
Al momento dell’imbarco, il personale della compagnia aerea svizzera ha rifiutato l’accesso all’aereo a questo disabile. Si tratta della sua sedia a rotelle, ritenuta non trasportabile a causa delle sue dimensioni, riferisce il quotidiano svizzero Clicca.
“Una reazione vergognosa e discriminatoria”
Di fronte all’incomprensione del passeggero, gli agenti gli hanno spiegato che il suo aereo una volta ripiegato era troppo alto e che il portello dell’aereo era troppo stretto per permettergli di passare in posizione verticale.
Secondo i nostri colleghi, l’Airbus A220-300 in questione ha un portello di carico che misura 83 cm di altezza e 118 cm di larghezza, una dimensione inferiore ai 90 cm necessari per la poltrona.
Da parte sua, André Pfister ha cercato di abbassare la sedia a rotelle per poter entrare nella stiva. Ma la sua proposta è stata accolta con il rifiuto dell’azienda.
“Ho già volato con Swiss più volte senza incontrare il minimo problema. Trovo questa reazione più che vergognosa e discriminatoria”, ha spiegato.
La compagnia aerea cita un “malinteso”
A seguito di questo incidente, la compagnia aerea ha riconosciuto un malfunzionamento e ha citato un “ malinteso “.
“Il signor Pfister è stato inizialmente informato che la sua sedia a rotelle non poteva essere trasportata a causa delle sue dimensioni. Dopo aver controllato, ciò non era corretto. Avremmo potuto caricarla sdraiata”, ha detto la portavoce Anja Beeler.
Allo stesso tempo precisa che il cliente ha cancellato il volo tramite la sua agenzia di viaggi. Di fronte a questa situazione, gli svizzeri hanno effettuato un “ rimborso completo » e ha proposto un “ compenso aggiuntivo “.
Interrogato sull’argomento, André Pfister afferma che il risarcimento ammonta ad un buono pasto di circa cento euro. Se lo svizzero vuole imparare qualcosa da questo evento, il tedesco, dal canto suo, non vuole più viaggiare con questa compagnia.
Per fortuna ha intenzione di raggiungere la città dei canali in macchina per non perdere la sua crociera.
