Lunedì 20 aprile un aereo Ryanair è atterrato a 160 km dalla sua destinazione iniziale. I passeggeri sono stati abbandonati a se stessi nel cuore della notte poiché la compagnia aerea non ha adottato alcuna soluzione per trasportarli in sicurezza.
Ryanair è una compagnia aerea che non sempre soddisfa i propri passeggeri. L’anno scorso, la società ha introdotto una nuova regola controversa che potrebbe scontentare i viaggiatori. Oltre a questo, alcuni passeggeri hanno già riscontrato problemi con Ryanair durante il loro volo. È particolarmente il caso di questa donna che, per 5,50 euro, si è ritrovata con “il panino al bacon più triste del mondo”.
Lunedì 20 aprile si è verificato un nuovo incidente, molto più grave. Un volo Ryanair doveva collegare Bergamo, in Italia, a Bruxelles-Charleroi, in Belgio. Tuttavia, tutto non è andato come previsto.
Un grande ritardo
Il decollo dell’aereo era previsto da Bergamo alle 19:40. Tuttavia, dopo che i passeggeri erano già saliti e si erano seduti sull’aereo, il volo ha subito un ritardo e l’aereo è finalmente decollato alle 23:20. Secondo le informazioni riportate dai lettori di RTL Info, durante questo periodo di tempo non è stato servito acqua né cibo ai passeggeri.
Tre ore dopo l’aereo decollò. Se tutto è andato bene durante il viaggio, a differenza di quest’altro volo Ryanair in cui i passeggeri sono stati espulsi dai posti a causa di una turbolenza, i viaggiatori non erano alla fine dei loro guai.
I passeggeri abbandonati a se stessi
Hanno appreso che l’aereo non sarebbe atterrato nel luogo previsto ma all’aeroporto di Ostenda, in Belgio, a 160 km dalla destinazione iniziale.
“Dopo le 23, l’aeroporto non accetta più aerei a causa del regolamento. Gli aerei possono chiedere un’esenzione, ma questa viene accettata raramente, sono necessarie circostanze eccezionali”, ha spiegato la portavoce dell’aeroporto di Charleroi, Nathalie Pierard.
Oltre a questo inconveniente, la compagnia aerea avrebbe abbandonato lì i suoi passeggeri. Di solito, in questo caso, la compagnia si occupa di fornire le navette per portare i passeggeri alla destinazione finale. Ma questa volta Ryanair non ha offerto alcuna soluzione ai suoi passeggeri per raggiungere Bruxelles. In media, un volo Ryanair standard contiene 189 passeggeri quando è pieno e fino a 197 per gli aerei più grandi. Tante persone si sono ritrovate abbandonate all’aeroporto.
Secondo l’associazione dei consumatori Tests Achats, i viaggiatori abbandonati hanno il diritto di dichiarare i costi per questo incidente. Da parte sua, Ryanair assicura di essere stata informata del ritardo del volo e delle sue conseguenze tramite e-mail e sulla richiesta. Essi venivano infatti informati che dovevano organizzare il proprio trasporto da Ostenda a Bruxelles-Charleroi e farsi rimborsare le spese da Ryanair.
In tutti i casi, anche se è stato offerto il rimborso, i passeggeri sono stati infatti abbandonati a se stessi a 160 km dalla destinazione, senza alcuna soluzione e nel cuore della notte.
